Lomapakettien varaus- ja maksuehdot

1. Yleistä

Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat kaikkia yrityksen tarjoamia kalastusmatkapaketteja ja lomapaketteja Varaamalla matkan asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Varaus ja varausvahvistus

Varaus voidaan tehdä verkkosivujen varausjärjestelmän kautta tai ottamalla yhteyttä yritykseen sähköpostiin.

Varaus vahvistuu, kun 150 € varausmaksu on maksettu. Maksu tapahtuu luottokortilla.

Varausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostitse varauksen ja maksun jälkeen. Varausvahvistuksesta ilmenee matkan sisältö, maksuaikataulu sekä muut matkaan liittyvät tiedot.

Mikäli varausvahvistusta ei ole tullut, tarkistathan roskapostikansion tai otat yhteyttä yritykseen. Tarkistathan että saat Varausvahvistuksen koska sen yhteydessä toimitamme muuta hyödyllistä tietoa matkaan liittyen.

3. Maksuehdot

Matkan maksuaikataulu on seuraava:

• Varausmaksu: 150 € varauksen yhteydessä
• Ennakkomaksu: 10 % matkan kokonaishinnasta, maksu erääntyy 30 päivää ennen matkan alkamista
• Loppumaksu: loppumaksu erääntyy samana päivänä kun matka alkaa
  
  

Varausmaksu ja ennakkomaksu vähennetään matkan kokonaishinnasta.

Maksamattomat varaukset katsotaan peruutetuiksi jos maksuja ei ole maksettu eräpäivään mennessä, 150€ varausmaksua ei palauteta. Varausmaksut menevät hallinnollisten kulujen kattamiseen. Jos ennakkomaksua ei makseta eräpäivään mennessä, matka katsotaan peruuntuneeksi.

4. Maksutavat

Maksu voidaan suorittaa:

• luottokortilla verkkovarauksen yhteydessä
• pankkisiirrolla sopimuksen mukaan

Jos asiakas haluaa maksaa pankkisiirrolla, siitä tulee sopia erikseen yrityksen kanssa.

5. Peruutusehdot

Jos asiakas peruuttaa matkan, sovelletaan seuraavia ehtoja:

Yli 30 päivää ennen matkan alkamista

• maksetut maksut palautetaan
• varausmaksua (150 €) ei palauteta

30-0 päivää ennen matkan alkamista

• matka katsotaan alkaneeksi
• maksuja ei palauteta

6. Peruutusprosessi

Jos matkaseurueesta yhden täytyy perua, voi hänen tilalleen tulla joku muu ilman lisämaksua.

Peruuttaminen: Matkan alkuperäisen varaajan tulee ilmoittaa kirjallisesti peruutuksesta/muutoksista matkaseurueessa ja ylläolevia peruutusehtoja sovelletaan siitä päivästä lähtien kun ilmoitus on vastaanotettu. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti info@arcticwildriver.com.

Peruutus katsotaan vastaanotetuksi siitä päivästä lähtien, kun ilmoitus on saapunut yritykselle. Peruutusehtoja sovelletaan tästä päivästä alkaen.

7. Muutokset matkaan

Yritys pidättää oikeuden tehdä muutoksia ohjelmaan esimerkiksi sääolosuhteiden tai turvallisuussyiden vuoksi, turvatakseen asiakkaan loma kokonaisuuden.

8. Vakuus asiakkaiden maksujen turvaamiseksi

Yritys on rekisteröity matkapalveluyhdistelmien tarjoajien rekisteriin ja on asettanut lain edellyttämän vakuuden asiakkaiden maksujen turvaamiseksi.

9. Loppusiivous

Loppusiivous sisältyy varauksen hintaan vain, kun kyse on normaalitasoisesta siivouksesta (tavanomainen majoituksen jälkeinen siivous). Mikäli majoituskohde vaatii poikkeuksellisen laajaa tai perusteellista siivousta esimerkiksi juhlimisen, voimakkaan likaantumisen, väärinkäytön tai epätavallisen sotkun vuoksi, ylimääräiset siivouskulut veloitetaan majoituksen jälkeen, todellisen työmäärän perusteella. Siivouksesta veloitetaan 50e/tunti.

Asiakkaiden odotetaan jättävän kohde siistiin kuntoon (esim. astiat tiskattu, roskat viety, ei suuria tahroja, valumia, läikkiä tai muuta epätavallista likaa). Normaali asumisjälki ja kuluminen kuuluvat täysin varaukseen sisältyvän siivousmaksun piiriin.

10. Matkavakuutus

Asiakas osallistuu kaikkiin ohjelmiin ja aktiviteetteihin omalla vastuullaan. Suosittelemme että asiakkaalla on voimassaoleva matkavakuutus- tai tapaturmavakuutus joka kattaa lomalla sattuneet vahingot. On suositeltavaa että matkavakuutus on sellainen joka korvaa sairauden, tapaturman tai muun odottamattoman syyn vuoksi aiheutuneet matkan peruutuskulut.

 Yrityksen yhteystiedot

Arctic wild river (Tmi Juuso Lukkari)
2769937-6
99980 Utsjoki

infi@arcticwildriver.com
+358408388617

ArcticWildRiver on saanut hanketukea kesämatkailuun, ympärivuotisen matkailun edistämiseksi.